Plan GOLD · nadzorowane doręczenie

Twoje notatki dotrą.
Nawet gdy automat zawiedzie.

Gdy Beneficjent nie odbierze maila ani SMSa w 7 dni, skontaktuje się z nim człowiek.

Kup Plan GOLD
Aktywacja w 3 dni robocze Przejrzyste zasady Możliwość zmiany planu
7 dni
wkracza człowiek

Eskalacja krok po kroku

0
Wyzwalacz

Brak aktywności startuje sekwencję

1
E-mail i SMS

Automat powiadamia Beneficjenta

2
Operator dzwoni

Telefon, komunikatory, adres pocztowy

3
Beneficjenci pomocniczy

Do 5 osób w Twojej kolejności

Zero
dostępu do notatek

Operator widzi wyłącznie dane kontaktowe Beneficjenta. Twoje notatki są poufne.

LegacyApp GOLD to płatny plan (360 zł/rok) w aplikacji LegacyApp z nadzorowanym doręczeniem. Jeśli automatyczne powiadomienia e-mail i SMS nie dotrą do Beneficjenta w 7 dni, kontaktuje się z nim człowiek (Operator) telefonicznie, SMS-em i przez social media. Operator nigdy nie widzi treści Twoich notatek.

Jak to działa

Notatki dotrą, nawet jeśli bliscy nie odpowiedzą od razu

Maile lądują w spamie. Numery się zmieniają. Obcy nadawcy są ignorowani. GOLD jest dla tych, którzy nie chcą tego ryzykować.

1

Używasz LegacyApp

Na co dzień używasz LegacyApp jak zwykle: gromadzisz w niej ważne notatki i potwierdzasz, że wszystko OK.

2

Automat doręcza notatki

Gdy coś Ci się stanie, aplikacja wyśle e-mail i SMS do wskazanego Beneficjenta Głównego.

3

Jeśli zawiedzie, wkracza człowiek

Jeżeli nie zareaguje w ciągu 7 dni, do akcji wkracza Operator Gold. Kontaktuje się osobiście: telefon, SMS, social media, adresy zastępcze.

Twoje notatki są bezpieczne. Operator widzi wyłącznie dane kontaktowe odpowiedniego Beneficjenta i instrukcję działania. Nigdy nie widzi zawartości Twoich notatek.
Operator

Dopilnuje, że plan zadziała.

Operator Gold LegacyApp

Nasi Operatorzy to przeszkoleni specjaliści działający według udokumentowanej procedury zgodnej z RODO. Każde ich działanie jest rejestrowane z dokładnym znacznikiem czasu.

Operator nie widzi Twoich notatek

Operator nie ma dostępu do treści Twoich notatek. Nigdy.

Wszystko logowane

Każda akcja Operatora z dokładnym znacznikiem czasu.

Bez haseł

Logujesz się jednorazowym PINem wysłanym na e-mail.

Funkcje Planu GOLD
Tylko w GOLD
Wiele kanałów kontaktu

Telefon, list, komunikatory, social media

W Planie GOLD masz do dyspozycji dedykowany panel, w którym możesz zostawić konsultantom LegacyApp informacje kontaktowe do Beneficjentów. Użyją tych informacji wyłącznie po to, by w razie potrzeby skontaktować się z Twoimi Beneficjentami.

E-mail

Główny i dodatkowe adresy e-mail

Telefon / SMS

Numery telefonu do rozmów i wiadomości

Komunikatory

WhatsApp, Messenger i inne

Media społecznościowe

LinkedIn, Facebook i inne profile

Adresy fizyczne

Do dwóch adresów zamieszkania

Adres do doręczeń elektronicznych

Oficjalny adres eDO / e-doręczenia

Tylko w GOLD
Beneficjent pomocniczy

Plan awaryjny na wypadek braku kontaktu z Beneficjentem

W Planie GOLD możesz wyznaczyć do 5 Beneficjentów Pomocniczych. To Ty określisz, w jakiej kolejności i po jakim czasie Operator ma przejść do kolejnej osoby.

0
Automatyczny

Wyzwalacz

LegacyApp wykrywa brak aktywności użytkownika i uruchamia sekwencję doręczenia według skonfigurowanego harmonogramu.

1
Automatyczny

E-mail i SMS do Beneficjenta

System automatycznie wysyła powiadomienia wszystkimi skonfigurowanymi kanałami. Beneficjent ma 7 dni na potwierdzenie odbioru.

2
Operator

Kontakt z Beneficjentem Głównym

Brak potwierdzenia? Operator kontaktuje się osobiście — telefon, komunikatory, social media, adresy fizyczne. Każda akcja logowana.

3
Operator

Beneficjenci Pomocniczy (do 5 osób)

Jeśli Beneficjent Główny nadal nie odpowiada — Operator przechodzi do kolejnych osób w zdefiniowanej przez Ciebie kolejności i czasie.

Bezpieczeństwo

Jak chronimy Twoje notatki

Plan GOLD jest fizycznie odseparowany od głównej aplikacji LegacyApp. Możesz się zalogować do niego przez dedykowany panel, po uruchomieniu tej usługi przez naszego konsultanta.

Sejf z notatkami jest odseparowany

GOLD nie ma wglądu w notatki. Sejf zostaje tylko Twój.

Bez haseł

Logujesz się jednorazowym PINem z maila. Masz dostęp do skrzynki — masz dostęp do panelu.

Operator nie zagląda do sejfu

Widzi tylko dane Beneficjenta i instrukcję.

Pełna transparentność

Każda akcja Operatora zapisana ze znacznikiem czasu. Operatorzy widzą tylko to, co jest im potrzebne do kontaktu z Beneficjentem.

Najczęstsze pytania

Nie ma Twojego pytania? Zajrzyj do Centrum Pomocy.

Czym Plan GOLD różni się od planu bezpłatnego i Premium?

Plan bezpłatny oraz Plan Premium korzystają wyłącznie z automatycznych powiadomień e-mail i SMS. Beneficjent będzie otrzymywał SMSy i maile, ale nie ma możliwości wprowadzenia dodatkowych informacji kontaktowych.

Plan GOLD to dodatkowy panel z Operatorem — człowiekiem, który aktywnie podejmuje próby dotarcia wieloma kanałami: telefon, SMS, social media, adresy zastępcze, jeżeli Beneficjent nie zareaguje na automatyczne powiadomienie.

Czy Operator widzi moje hasła i zawartość sejfu?

Absolutnie nie. Plan GOLD jest architektonicznie odseparowany od głównej aplikacji LegacyApp. Operator ma dostęp wyłącznie do danych kontaktowych Beneficjenta i instrukcji działania.

Autoryzacja odbywa się przez jednorazowy PIN. Każde działanie pracownika jest rejestrowane w logu audytowym dostępnym w panelu klienta.

Co się dzieje, gdy Beneficjent nie odpowiada mimo interwencji Operatora?

Operator przechodzi do Beneficjentów Pomocniczych, których wyznaczyłeś w panelu (w kolejności priorytetu). Każda próba kontaktu jest dokumentowana w logu audytowym.

Możesz wyznaczyć do 5 Beneficjentów Pomocniczych i ustawić ich kolejność oraz okresy oczekiwania. Ze względów bezpieczeństwa nigdy nie informujemy Beneficjentów, że zostali wprowadzeni do LegacyApp.

Czy muszę mieć LegacyApp w telefonie, żeby korzystać z Planu GOLD?

Tak. GOLD jest dodatkiem do aplikacji LegacyApp. Wszystkie notatki tworzysz i przechowujesz w LegacyApp w swoim telefonie. Aplikację pobierzesz na iOS i Android. Plan GOLD kupujesz tutaj, a aktywujesz kodem w aplikacji.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Centrum Pomocy LegacyApp →

Zadbaj o bliskich.
Dziś.

Jednorazowa decyzja. Coroczne odnowienie — tylko jeśli chcesz.

360PLN / rok
Kup roczny dostęp

Podaj e-mail, którego będziesz używać w LegacyApp i panelu GOLD.
Panel odblokowuje się od razu. Pełna aktywacja wymaga zainstalowania aplikacji.

Regulamin

SSL Płatność przez FastSpring Kod e-mailem od razu
Kup Plan GOLD